জেনারেল ম্যানেজার এর কার্যালয় , ডাক জীবন বীমা, পূর্বাঞ্চল, ঢাকা

১। ভিশন (Vision) ও মিশন (Mission):

ভিশন (Vision) : তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তির সাথে তাল মিলিয়ে ডাক জীবন বীমা জনগণের দোড়গোড়ায় পৌঁছে দেওয়া এবং মানসম্মত সার্ভিস প্রদানের মাধ্যমে গ্রাহক সন্তুষ্টি অর্জন করা।

মিশন (Mission): দেশের অভ্যন্তরে ডাক জীবন বীমার সেবা প্রদানের মাধ্যমে গ্রাহক সন্তুষ্টি অর্জন। এ লক্ষে ডাক জীবন বীমা করণীয়:

• গ্রাহক চাহিদা পূরনের জন্য সর্বদা সচেষ্ট থাকা।
• দক্ষ ও বিশ্বস্ত সেবা প্রদানের লক্ষে কাযকর পদক্ষেপ গ্রহণ করা।
• কর্মচারীদের মাঝে সেবা প্রদানে প্রতিযোগিতা মূলক মনোভাব সৃষ্টি এবং সেবা প্রদানের সময় গ্রাহকের সাথে তাদের সম্মানজনক আচরণ নিশ্চিত করা।
• দেশের সামাজিক ও অর্থনৈতিক অবস্থার প্রতি লক্ষ রেখে প্রতিষ্ঠান পরিচালনা করা।
• এলাকা ভেদে দেশের সর্বত্র মান সম্মত সেবা প্রদান করা।